Als u niet langer voorgedragen wilt worden door een persoon, volstaat het om aan de Klantendienst de naam, voornaam en het e-mailadres van deze persoon te bezorgen. De persoon die u voordraagt zal ook op de hoogte gebracht worden van uw beslissing.

Ja, dat kan. U moet hiervoor de Klantendienst verwittigen en de naam, voornaam en het e-mailadres van de door u voorgedragen vriend(in) opgeven. Hij/zij zal ook op de hoogte gebracht worden van uw beslissing.

Klik op PASWOORD VERGETEN? en vul uw e-mailadres in. U ontvangt vervolgens een mail met uw paswoord.

Als u de online software gebruikt, moet u klikken op het “Sleutellogo” in de horizontale werkbalk. Daarna klikt u op "Ik maak een Account aan".

Als u de offline software gebruikt, volstaat het om onze software te downloaden en een eerste bestelling te plaatsen om een account te creëren. Om uw bestand op onze server te verzenden, vragen wij u een gebruikersnaam en een paswoord. Uw account zal dan gecreëerd worden.

Wanneer u de software voor het eerst downloadt, ontvangt u automatisch een e-mail met uw code voor een korting van 25%. Wanneer u deze e-mail niet ontvangt, betekent dit dat u een verkeerd e-mailadres hebt opgegeven.

Om uw e-mailadres te veranderen, hoeft u enkel het oude en het nieuwe adres aan onze Klantendienst te bezorgen via ons Contactformulier.

Deze beveiligde ruimte is enkel toegankelijk voor klanten.

De Club is ons getrouwheidsprogramma waarmee wij onze klanten zoveel mogelijk voordelen willen bieden. Om lid te zijn, hoeft u enkel klant te zijn.

Elke bestelling van een Fotoalbum, Doek, Grote Formaten, Kalender, Wenskaarten en Postkaarten geeft recht op een aantal punten. Deze Clubpunten worden gecrediteerd zodra de bestelling afgerond en betaald is. Een Club-punt is 2 jaar geldig na de toekenning ervan.

De Clubpunten worden als volgt berekend:

-            10 Clubpunten per schijf van € 1

-          Voordraagsysteem: U verzamelt Clubpunten voor elke bestelling van uw vrienden.

100 Clubpunten hebben een omruilwaarde van € 1.

U moet minstens 500 Clubpunten hebben gespaard alvorens uw krediet te kunnen omruilen. De codes van de Clubpunten blijven geldig tot 90 dagen nadat ze zijn aangemaakt.

Om uw Clubpunten om te ruilen gaat u naar Mijn Account en klikt u op het tabblad "Mijn Clubpunten omruilen" (in de sectie "De Club").

Het heeft twee grote voordelen:

Om een vriend voor te dragen volstaat het het daartoe bestemde formulier in “Mijn Account" in te vullen. Daarna kunt u er in detail het aantal Clubpunten dat uw vrienden voor u hebben verdiend, volgen.