25% korting op uw eerste bestelling! (met uitzondering van TicTacBox, TicTacScan en TicTacArtCollection) Promotie: WELKOM
Uw Casual A5 Fotoboek 20 pagina’s voor 1euro! Promocode: 1EURO (Aanbod geldig exclusief verzendkosten voor alle nieuwe klanten)

Met welke soorten technische problemen kan ik tijdens het versturen van mijn bestelling worden geconfronteerd?

Tijdens het versturen van de bestelling en dus ook van de foto’s kan blijken dat het gebruik van de software niet compatibel is met een beveiligingssysteem (of een firewall) of uw antivirussysteem (Norton, McAffee, …). Om dit te verhelpen, hoeft u enkel het beveiligingssysteem uit te schakelen wanneer u de bestelling doorgeeft.

Wanneer de klant op een bedrijfsnetwerk zit, gaat hij beter na of de netwerkbeheerder het versturen van grote hoeveelheden gegevens wel toelaat. Een proxyserver op het netwerk kan eventueel voor problemen zorgen. Het is beter hiervoor de netwerkbeheerder te raadplegen.

U dient ook te weten dat sommige firewalls de code van de knop “Bestellen” als een mogelijk gevaar voor uw computer beschouwen en de handeling daarom blokkeren. Draadloze netwerken zijn niet steeds constant. Wanneer de verbinding wordt onderbroken, is het beter de bestelling te verzenden.