Ik heb mijn zending beschadigd ontvangen

Te volgen procedure:

-          Expreslevering

U moet de koerier onmiddellijk melden dat de bestelling beschadigd is. U kunt ook de expresleveringsdienst bellen als de koerier niet meer aanwezig is.

Maak enkele foto’s van het probleem en van de verpakking en bezorg ze ons via ons Contactformulier. U kunt ons uw gecomprimeerde foto’s opsturen in een zip- of Word-bestand, dit gaat doorgaans veel gemakkelijker. Uw bestanden mogen niet groter zijn dan 3 MB. Vermeld tevens het nummer van de bestelling.

-          Levering op het afhaalpunt:

Stuur de bestelling terug en meld aan het Afhaalpunt (binnen 24 uur) dat de bestelling beschadigd is.

Maak enkele foto’s van het probleem en van de verpakking en bezorg ze ons via ons Contactformulier. U kunt ons uw gecomprimeerde foto’s opsturen in een zip- of Word-bestand, dit gaat doorgaans veel gemakkelijker. Uw bestanden mogen niet groter zijn dan 3 MB. Vermeld tevens het nummer van de bestelling.

-           Levering per post:

Maak enkele foto’s van het probleem en van de verpakking en bezorg ze ons via ons Contactformulier. U kunt ons uw gecomprimeerde foto’s opsturen in een zip- of Word-bestand, dit gaat doorgaans veel gemakkelijker. Uw bestanden mogen niet groter zijn dan 3 MB. Vermeld tevens het nummer van de bestelling.