Mi paquete llega dañado

Procedimiento a seguir:

-          Entrega Urgente:

Comunique directamente a la persona que efectúa la entrega que el pedido está dañado. Puede telefonear igualmente al servicio de entrega Urgente sin la persona que hace la entrega no está ya presente.

Puede sacar algunas fotos del problema, así como fotos del embalaje y enviárnoslas a través de nuestro Formulario de Contacto? Puede enviarnos sus fotos comprimidas en un fichero ZIP o Word. Así, normalmente, resulta más fácil. Verifique sus ficheros no superen 3 Mo. No olvide indicarnos el número de pedido.

-          Entrega en Puntos de Entrega:

Devuelva el pedido y comunique al Punto de Entrega (en un plazo de 24 horas) que el pedido está dañado.

Puede sacar algunas fotos del problema, así como fotos del embalaje y enviárnoslas a través de nuestro Formulario de Contacto? Puede enviarnos sus fotos comprimidas en un fichero ZIP o Word. Así, normalmente, resulta más fácil. Verifique sus ficheros no superen 3 Mo. No olvide indicarnos el número de pedido.

-           Entrega por correo:

Saque algunas fotos del problema, así como fotos del embalaje y envíenoslas a través de nuestro Formulario de Contacto? Puede enviarnos sus fotos comprimidas en un fichero ZIP o Word. Así, normalmente, resulta más fácil. Verifique sus ficheros no superen 3 Mo. No olvide indicarnos el número de pedido.