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Condiciones Generales

Conditions générales de vente

Política De Protección

de uso de TicTacPhoto

Términos de venta de

 

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE PRIVACIDAD

HEMERA PHOTO SPRL se compromete a respetar y proteger su privacidad.

Esta política explica cuándo y con qué fines recopilamos información personal de los visitantes de nuestros sitios web, así como también cómo la protegemos, cómo la usamos y en qué circunstancias esta información puede divulgarse a terceros.

Tenga en cuenta que podemos modificar esta política de vez en cuando para tener en cuenta nuestro entorno legal, económico y social y, por lo tanto, le sugerimos que revise esta página para ver qué ha cambiado.

Cualquier pregunta o comentario sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad debe comunicarse con nosotros por correo electrónico a privacy@tictacphoto.com o por escrito a Privacy TicTac, Rue du Bourdon 100, 1180 Bruselas, Bélgica. También puede contactarnos por teléfono al + 32 (0)2.265.09.00 (de lunes a viernes de 9 a 15 horas) y por fax al +32 (0)2.791.91.96.

Quiénes somos ?

Somos HEMERA PHOTO SPRL, con domicilio social en Rue du Bourdon 100, 1180 Bruselas, Bélgica, inscrita en el Registro de Personas Jurídicas de Bruselas con el número 0829.238.449, y titular de los sitios web www.tictacphoto.com, www.tictacartcollection .com, www.tictacscan.be y www.tictacbox.be.

¿Cómo recopilamos información?

Obtenemos cierta información e información personal cuando visita nuestro sitio web, por ejemplo, cuando

    se registra o ingresa sus datos personales en www.tictacphoto.com,  www.tictacartcollection.com, www.tictacscan.be y www.tictacbox.be;

    se comunica con nosotros sobre nuestros productos y servicios;

    realiza una compra en línea;

    te suscribes a nuestro boletín.

o, en su caso, terceros a los que hayas dado autorización expresa para facilitarnos información.

 

16 O MENOS?

Prestamos especial atención a la protección de la privacidad de los niños menores de 16 años. Si usted es uno de ellos, solicite el permiso previo de sus padres, tutores ad hoc o terceros autorizados y solicite su ayuda cuando nos proporcione información personal.

¿Qué información se recopila?

La información personal recopilada puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP, datos bancarios, fotografías de su cuerpo, dónde vive y de sus amigos y familiares, así como información sobre las páginas web que visita (por ejemplo, saber qué páginas y cuándo se visitan).

Si compra cualquiera de nuestros productos, su información de pago solo la recopila un tercero, nuestro proveedor de servicios transaccionales para el procesamiento de tarjetas de débito/crédito, como se explica a continuación.

¿Cómo se utiliza su información?

Podemos utilizar su información:

    para procesar los pedidos que nos envíe;

    en la ejecución de un contrato que hayamos celebrado con usted;

    para procesar las participaciones en concursos;

    para solicitar su opinión o comentarios sobre los servicios que le brindamos;

    para proporcionarle un aviso de cambios en nuestros servicios;

    para enviarle comunicaciones que haya solicitado y que puedan ser de su interés. Estos pueden incluir información sobre campañas, llamados a contribuciones o promociones de bienes y servicios de empresas u organizaciones con las que estamos asociados;

    para tramitar una solicitud de empleo o una subvención;

    para fines administrativos o comerciales;

    para mejorar nuestro sitio web y nuestro negocio;

    con fines publicitarios o analíticos;

    en relación con nuestros derechos y obligaciones legales;

    para otros fines, pero solo con su permiso expreso.

Revisamos regularmente el período de retención de la información personal. Estamos obligados por ley a retener ciertos tipos de información para cumplir con los requisitos legales. Mantendremos su información personal en nuestros sistemas durante el tiempo que sea necesario para la actividad correspondiente y la defensa de nuestros derechos o durante el período previsto en el contrato que hayamos celebrado con usted.

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Bajo ninguna circunstancia venderemos o alquilaremos su información a terceros.

Podemos divulgar su información a nuestros proveedores de servicios subcontratados, agentes, representantes u otras organizaciones asociadas para realizar tareas o prestar servicios para usted o en su nombre (por ejemplo, para enviarle boletines a los que está suscrito). Sin embargo, cuando utilizamos proveedores de servicios subcontratados, solo les revelamos los datos personales necesarios para proporcionar el servicio en cuestión, estipulamos contractualmente que están sujetos a obligaciones de seguridad de datos, prohibición del uso de estos para otros fines, y conservación durante el tiempo necesario para la prestación de sus servicios.

Nunca divulgaremos sus datos personales a terceros para sus actividades de marketing directo, a menos que nos haya solicitado o autorizado a hacerlo con anticipación, o cuando estemos obligados a hacerlo por ley, por ejemplo, después de una orden judicial. o para la prevención del fraude u otra actividad delictiva.

Cuando utiliza nuestras páginas web de pago seguro, su pago es procesado por un tercero, nuestro proveedor de servicios transaccionales para el procesamiento de pagos con tarjeta de débito o crédito, que se especializa en el procesamiento seguro de transacciones financieras. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre este tema.

También podemos compartir sus datos personales con un tercero: (i) en relación con la venta, total o parcial, de nuestros activos o negocios a un tercero; (ii) en relación con una reestructuración o reorganización de nuestro negocio; (iii) si tenemos que hacerlo, para cumplir con una obligación legal; (iv) para hacer cumplir nuestros Términos de servicio; o (v) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes. Sin embargo, tomaremos todas las precauciones necesarias para garantizar la protección continua de sus derechos de privacidad.

Sus opciones

Puede elegir si desea o no recibir información de nosotros. Si desea recibir comunicaciones relacionadas con ofertas interesantes, puede indicar sus opciones marcando las casillas correspondientes en el formulario del que recopilamos su información.

 

No nos comunicaremos con usted sobre nuestras atractivas ofertas por correo electrónico, correo postal, teléfono o mensaje de texto, a menos que nos haya dado su consentimiento expreso por adelantado. Puede cambiar sus opciones a este respecto en cualquier momento, adaptando sus preferencias marcando las casillas correspondientes en el formulario desde el que recopilamos su información o contactándonos por correo electrónico a privacy@tictacphoto.com.

Sus derechos en relación con sus datos personales

Tiene derecho

    a: acceder a sus datos personales y ser informado de su uso

    corregir sus datos

    personales hacer que se eliminen sus datos personales

    limitar el uso de sus datos personales

    oponerse al uso de sus datos personales datos

    para presentar una queja ante una autoridad

    para retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales

    para exigir la portabilidad de los datos personales compartidos con nosotros.

Cómo acceder y modificar sus datos

Es importante para nosotros que su información sea precisa. Trabajamos constantemente para facilitarle la revisión y corrección de la información que tenemos. En este momento, si desea cambiar su dirección de correo electrónico o cualquier otra información que tengamos sobre usted, o si dicha información es inexacta, ajuste sus preferencias en www.tictacphoto.com, www.tictacartcollection.com o www.tictacbox.be o infórmenos por correo electrónico a privacy@tictacphoto.com o por correo postal a Privacy TicTac, Rue du Bourdon 100, 1180 Bruselas, Bélgica, agregando una copia de un documento de identidad.

Medidas de seguridad para protegerse contra la pérdida, el uso fraudulento o la manipulación de su información

Cuando nos confía su información personal, tomamos medidas para garantizar que sea tratada de forma segura. Cuando visite una página web segura, se le notificará mediante la aparición de un candado en su navegador, indicando que se encuentra en un entorno seguro.

Su información menos confidencial (por ejemplo, dirección de correo electrónico, etc.) normalmente se transmite a través de Internet pública, que nunca es 100% segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger siempre su información, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita de esta manera y bajo su propio riesgo. Una vez recibida, aplicaremos nuestros mejores esfuerzos para garantizar su seguridad en nuestros sistemas. Si le hemos proporcionado o si usted mismo ha elegido un código de acceso o contraseña que le da acceso a ciertas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener confidencial este código de acceso o contraseña, y le pedimos que no lo comparta con nadie. .

Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza tecnología de seguimiento de cookies mientras navega por el sitio ("cookies"). Un archivo de cookies se compone de piezas de información que se envían a la plataforma que utiliza para navegar y se guardan en su dispositivo para reconocerlo en una visita futura. Contiene datos estadísticos sobre la navegación y las tendencias de su sitio, pero no lo identifica personalmente. Por ejemplo, nuestras cookies almacenan su elección de país. Esto nos ayuda a mejorar el sitio y brindarle una mejor experiencia personalizada.

Es posible rechazar las cookies ajustando las preferencias de su navegador. Rechazar un archivo de cookies podría conducir a una reducción en la funcionalidad del sitio.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos mantenidos por otras empresas. Esta política solo se aplica a nuestro sitio y, por lo tanto, le recomendamos que lea las políticas específicas de estos otros sitios. No podemos ser responsables y no aceptamos ninguna responsabilidad por las prácticas y políticas de otros sitios que visite, incluidos los visitados desde nuestro sitio.

De manera similar, si se unió a nuestro sitio desde un hipervínculo de otro sitio, no somos responsables de las prácticas y políticas relacionadas con este otro sitio y le sugerimos que se familiarice con las prácticas y políticas de este otro sitio.

Transmisión de sus datos fuera de la UE

Es posible que la información que nos proporcione mientras navega por nuestro sitio se transmita fuera de la Unión Europea ("UE"). Por ejemplo, si uno de nuestros servidores estuviera fuera de la UE. Es posible que estos lugares no hayan adoptado medidas de protección de datos equivalentes a las que se aplican en la UE. Al proporcionarnos sus datos personales, también nos da su consentimiento para la transmisión, el almacenamiento o el procesamiento de sus datos fuera de la UE. Admitiendo que transmitimos sus datos fuera de la UE de esta manera, tomaremos todas las medidas para garantizar que se procese de acuerdo con lo dispuesto en esta política.

Si utiliza nuestros servicios mientras se encuentra fuera de la UE, su información puede transmitirse allí, para que podamos brindarle acceso a estos servicios.

Registro

del sitio web Nuestro sitio web también incluye un servicio de registro que rastrea y registra los movimientos del mouse, los clics, el desplazamiento de la página y el texto que ingresa en un formulario web. La información recopilada no incluye datos bancarios ni ningún otro dato personal sensible. Los datos así recopilados son exclusivamente para nuestro uso interno. Esta información se utiliza para mejorar su uso del sitio y se almacena y utiliza para informes estadísticos agregados.

Revisión de esta política

Revisamos esta política y su contenido de forma continua. Esta política recibió su última modificación el 3 de mayo de 2019.

 

CONDICIONES DE USO DE TICTACPHOTO

1. Formación del contrato de licencia

Al abrir una cuenta en www.tictacphoto.com, se forma entre usted ("el usuario") y HEMERA PHOTO SPRL, cuya sede se encuentra en Rue du Bourdon, 100 en 1180 Bruselas, Bélgica, número de empresa: BE 0829.238.449 – Registro de personas jurídicas de Bruselas ("el proveedor de la licencia") un contrato de licencia para el uso ("el contrato de licencia") del software TicTacPhoto ("el editor").

El Usuario acepta y se compromete a respetar el contrato de licencia de uso del Editor.

El editor permite adquirir productos terminados. También incluye, en su caso, los desarrollos y mejoras realizados por el proveedor de la licencia. Estas condiciones generales prevalecen sobre cualquier otro acuerdo previo celebrado entre el proveedor de la licencia y el usuario.

Estas condiciones generales y los contratos resultantes serán archivados por el proveedor de la licencia por un período de dos años.

 

2. Derecho de uso del editor

    El proveedor de la licencia otorga al usuario un derecho de uso no exclusivo, sin derecho de sublicencia del editor, respetando los siguientes límites:

    El editor n se utiliza únicamente para permitir, dentro de los límites legales, la impresión de fotografías digitales enviadas por el usuario al proveedor de la licencia.

    El editor no se puede utilizar para el envío de archivos que contengan virus o archivos corruptos ni para el envío de ningún software que pueda perturbar, atacar o causar cualquier otra forma de daño al funcionamiento de los sistemas de terceros, incluido el del proveedor de la licencia.

    El editor no puede utilizarse para intentar obtener acceso a los sistemas de terceros, salvo mediante el acceso a dichos sistemas previstos por los fines del editor.

    El editor no podrá de ninguna manera, técnica o de otro tipo, ser ampliado, limitado, descompilado, sometido a "ingeniería inversa" o modificado de cualquier otra forma que la legalmente autorizada.

    El editor no podrá ser utilizado para el uso de imágenes de una forma que no cumpla con la ley, incluida la propiedad intelectual o cualquier otro derecho de terceros, el orden público y la moral. Esto se aplica en particular a la pornografía y la pornografía infantil, así como a las imágenes protegidas por derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual.

    El licenciante se reserva el derecho de controlar la conformidad del uso de las imágenes con la ley, las presentes condiciones generales y los derechos de terceros. Se reserva el derecho de rechazar las imágenes que, a su juicio, no se ajusten a dicho cumplimiento.

    El proveedor de la licencia se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso y uso del editor por motivos de mantenimiento, sin responsabilidad ni derecho a indemnización alguna para el usuario.

 

3. Derechos de propiedad intelectual

Todos los textos, gráficos, imágenes, guiones, ilustraciones, software, logotipos, signos, nombres comerciales, modelos, figuras o marcas (en adelante, las "creaciones") que aparecen en los sitios web de Hemera Photo SPRL o objeto de la licencia contrato y todos los derechos de propiedad intelectual basados en estas creaciones (derechos de marca, derechos de nombres legales y comerciales, derechos de diseño, derechos de patente, derechos de autor, derechos sui generis sobre bases de datos, derechos de know-how y otros derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no, así como todas las solicitudes para obtener uno de los derechos antes mencionados, y todos los demás derechos destinados a proporcionar una protección similar o un efecto similar a cualquiera de los derechos anteriores en cualquier parte del mundo ("Derechos de propiedad intelectual") son propiedad de o, cuando aplicable, licenciados al licenciante que los recibe. estera titular. Queda prohibida cualquier copia, adaptación, traducción, modificación o puesta a disposición de terceros de las creaciones, salvo en los casos autorizados por la ley. El usuario se compromete a no infringir, directa o indirectamente, o a través de terceros con los que esté asociado, los derechos de propiedad intelectual del proveedor de la licencia y a tomar todas las medidas necesarias para proteger estos derechos. Como tal, el usuario mantendrá en buen estado todos los avisos de derechos relacionados con el editor o con el producto o servicio proporcionado por el licenciante.

    Si el licenciante considera que el editor infringe los derechos de terceros, puede, a su elección,

    garantizar que el usuario pueda seguir usando el editor,

    poner a disposición un editor similar (la similitud se deja exclusivamente al licenciante) o

    no ya no autorice el uso del editor y/o bloquee técnicamente su uso. El proveedor de la licencia no asume ninguna responsabilidad a este respecto frente al usuario.

 

El proveedor de la licencia puede proteger al editor o protegerlo de cualquier forma técnica. El usuario se compromete a no eludir o eliminar esta protección.

Cualquier aportación realizada por el usuario en forma de imágenes, fotografías, etc. se presume propiedad exclusiva de este último. En la medida en que la aportación del usuario no sea, en todo o en parte, propiedad exclusiva de este último, éste garantiza haber recibido, y en su caso se compromete a obtener, todas las autorizaciones necesarias para el uso de esta aportación para la ejecución del contrato de compraventa.

El Usuario se compromete a respetar escrupulosamente las disposiciones legales vigentes en el país de que se trate en el momento del pedido y cualquier divulgación del material impreso.

El Usuario es el único responsable de las posibles consecuencias derivadas del uso ilícito o nocivo de los datos protegidos.

4. Garantía legal

El licenciante:

    proporciona al editor en el estado en que se encuentra, incluidas las posibles deficiencias y/o defectos,

    garantiza que el editor opera para un uso limitado de conformidad con el artículo 2, es decir, la impresión de fotografías digitales;

    no ofrece ninguna garantía y no asumirá ninguna responsabilidad por la licencia del Editor (incluida la obsolescencia o inadecuación de la licencia en comparación con las necesidades y solicitudes del usuario) y los productos que resulten de ella;

    a pesar de que proporciona copias de seguridad periódicas, no se hace responsable de la pérdida de datos informáticos almacenados en sus servidores;

    no debe ninguna compensación al Usuario si el editor en línea o descargado tiene deficiencias y/o fallas o si, de cualquier otra manera, no funciona o es difícil. En el caso de un Editor descargable, el usuario tendrá derecho a descargar un nuevo editor:

    En caso de retención de responsabilidad por parte de un tribunal u otra autoridad no obstante lo dispuesto en los párrafos anteriores, su responsabilidad se limitará a 100 euros, por evento dañoso o por una serie de eventos nocivos que forman uno solo.

Las disposiciones anteriores de este artículo no se aplicarán en caso de dolo o culpa grave del proveedor de la licencia o en caso de lesiones corporales o muerte de un usuario. Tampoco infringirán los derechos del usuario en virtud de disposiciones legales imperativas de las que se beneficiaría como consumidor.

 

El usuario

    es y seguirá siendo el único responsable del uso que haga del editor.

    se compromete a garantizar a los directivos y al personal del proveedor de la licencia, así como a todos sus proveedores y subcontratistas, frente a cualquier reclamación de indemnización que pudiera dirigirse contra ellos por un uso o acceso no conforme por su parte.

 

5. Rescisión del contrato de licencia

El derecho de uso del editor se concede por tiempo indefinido.

El licenciante se reserva el derecho de resolver el contrato, en cualquier momento, sin preaviso ni indemnización de ningún tipo, si el uso que se haga del mismo es contrario a la ley o a las presentes condiciones generales.

 

6. Varios

Estas condiciones están sujetas a la ley belga. Cualquier disputa relacionada con la aplicación de estas condiciones o el uso del Sitio se presenta ante el domicilio del consumidor.

El licenciante podrá en cualquier momento ceder total o parcialmente las obligaciones derivadas de las presentes condiciones generales y de los contratos derivados de las mismas a un tercero. En caso de desacuerdo, el usuario podrá renunciar a este acuerdo dentro de los ocho días siguientes a la notificación de la cesión por parte del proveedor de la licencia al usuario.

El proveedor de la licencia no estará obligado a cumplir con sus obligaciones en caso de fuerza mayor. Por fuerza mayor entendemos, en particular y sin limitación, el incumplimiento de cualquier otro proveedor o tercero involucrado, así como cualquier situación que impida al proveedor de la licencia ejercer efectivamente el control de la toma de decisiones.

El editor contiene información confidencial. Esta información y cualquier otra información de la aplicación que llegue a su conocimiento, en ningún caso podrá hacerse pública y sólo podrá ser utilizada para la ejecución de dichos contratos.

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE TICTACPHOTO

El sitio de comercio electrónico www.tictacphoto.com es un sitio web para la venta de productos fotográficos perteneciente a SPRL HEMERA PHOTO, cuya sede se encuentra en Rue du Bourdon 100, 1180 Bruselas (Uccle), Bélgica) , número de empresa: BE 0829.238.449, teléfono +3222650900 (en lo sucesivo, "Proveedor de servicios").

El usuario de Internet que desea adquirir un producto en este sitio web se denomina "usuario" en estas Condiciones Generales.

 

1. Aceptación del pedido

Cualquier pedido solo es aceptado y procesado por el proveedor de servicios y procesado con la condición de que

    el Usuario acepte las condiciones de uso

    y estas condiciones generales.

Después de procesar el pedido, el archivo enviado por el cliente se almacena en el servidor del proveedor de servicios. Esto en caso de que el cliente desee recomendar otros ejemplares del libro solicitado.

 

2. Entrega

La producción de los productos o servicios enumerados en el formulario de pedido sólo se inicia cuando la venta es firme y definitiva y el cliente ha pagado por adelantado el importe de su pedido.

El consumidor no tiene derecho a desistir de la compra.

El proveedor de servicios se compromete a hacer todo lo posible para ejecutar todos los pedidos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pago. Salvo acuerdo en contrario de las partes por escrito con anterioridad, un retraso en la entrega no puede dar lugar ni a la anulación del pedido ni al derecho a indemnización.

Si, a pesar de las precauciones tomadas por el proveedor de servicios para prevenir cualquier riesgo de deterioro de los productos transportados, estos llegan al usuario en un estado degradado, el usuario solo necesita ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del proveedor de servicios después de recibir el pedido. a través del formulario de contacto en la página "Contáctenos".

El usuario deberá en todo caso poner en conocimiento del prestador del servicio la falta de conformidad, a través del Servicio de Atención al Cliente y por escrito, en un plazo máximo de quince (15) días desde la constatación del defecto. Para ello, deberá utilizar el formulario de contacto que se encuentra en la sección “Contáctenos”, y seguir las instrucciones en pantalla. A continuación, el mensaje se envía automáticamente al Servicio de atención al cliente, al que también se puede contactar en la siguiente dirección de correo electrónico: support@tictacphoto.com.

La garantía no se aplica en ningún caso a los Productos que hayan sido dañados, voluntariamente o por negligencia del usuario. Asimismo, la garantía no se aplica cuando el daño es causado por el uso o uso incorrecto.



3. Garantía

Cualquier posible reclamación relativa al producto o servicio entregado deberá dirigirse, en caso de improcedencia, de forma claramente formulada, a HEMERA PHOTO SPRL (Rue du bourdon 100, 1180 Bruselas, Bélgica) o a través del Formulario de contacto que se encuentra que se encuentra en la sección "Contáctenos" dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto o servicio, siguiendo las instrucciones en pantalla. A continuación, el mensaje se envía automáticamente al Servicio de atención al cliente, al que también se puede contactar en la siguiente dirección de correo electrónico: support@tictacphoto.com.

Si la reclamación está justificada, el cliente sólo podrá reclamar una nueva ejecución del pedido, con exclusión de cualquier otra forma de compensación.

 

4. Varios

Estas condiciones están sujetas a la legislación belga, incluida la legislación sobre venta a distancia tal como se describe en el código de derecho económico. Cualquier disputa relacionada con la aplicación de estas condiciones o el uso del Sitio se presenta ante el domicilio del consumidor.

La comunicación entre el proveedor de servicios y el usuario puede realizarse por vía electrónica.

Si cualquier cláusula de las presentes condiciones generales y de los contratos resultantes fuera declarada nula por un tribunal o por cualquier otra autoridad, tal decisión no afectará en modo alguno a la validez de las demás cláusulas de las condiciones y de los contratos y las partes se comprometen a sustituir de común acuerdo la cláusula cancelada por otra, legalmente válida, de efecto económico equivalente.

Condiciones generales válidas a partir del 3 de mayo de 2019

Guarde e imprima estas Condiciones Generales:

Télécharger les conditions de venteConditions Générales de Ventes.pdf