FAQ

Nos produits

• Quels sont les modèles d’albums proposés ?

  Vous pouvez voir les modèles proposés sur la page Album de notre site Internet.

  
  
• Combien coûte un album photos ?

  Vous pouvez consulter le prix de nos albums sur la page Album de notre site Internet.
  Veuillez noter que nous ne faisons pas de prix par photo, nous vendons les albums dans leur ensemble.

  
  
• Puis-je changer le format d’un album ?

  Une fois votre création commencée, il est techniquement impossible d’en changer le format.

  
  
• Quels sont les modèles de calendriers proposés ?

  Vous pouvez voir les modèles proposés sur la page Calendrier de notre site Internet.

  
  
• Combien coûte un calendrier ?

  Vous pouvez consulter le prix de nos calendriers sur la page Calendrier de notre site Internet. Veuillez noter que nous ne faisons pas de prix par photo, nous vendons les calendriers dans leur ensemble.

  
  
• Quels sont les modèles de cartes proposés ?

  Vous pouvez voir les modèles proposés sur la pageCartes de notre site Internet.

  Les cartes sont imprimées sur du papier satiné de 300gr/m² avec un vernis brillant qui donne un effet « photo ».

  
  
• Combien coûte un lot de 10 cartes ?

  Vous pouvez consulter le prix de nos cartes sur la page Cartes de notre site Internet. Veuillez noter que nous ne faisons pas de prix par photo, nous vendons les cartes dans leur ensemble.

  
  
• Comment offrir un chèque-cadeau?

  Il y a deux possibilités : envoyer le chèque-cadeau par e-mail ou l’imprimer et le donner en main propre.

  Envoyer le chèque-cadeau par e-mail:

  - Cliquez sur le lien « offrir un chèque-cadeau » dans la page « Chèque-cadeau » ou dans nos pages produits.
  - Choisissez un montant, indiquer le nom, l’e-mail et la langue de la personne à qui vous désirez envoyer ce chèque-cadeau, un message personnel, votre nom et votre e-mail.
  - Une fois votre paiement confirmé, le bénéficiaire du chèque-cadeau recevra un e-mail avec le chèque-cadeau, votre message personnel et l’explication pour l’utiliser. Vous en recevrez une copie dans votre boîte e-mail.

  Imprimer le chèque-cadeau et le donner en main propre:

  - Cliquez sur le lien « offrir un chèque-cadeau » dans la page « Chèque-cadeau » ou dans nos pages produits.
  - Choisissez un montant, indiquer le nom et la langue de la personne à qui vous désirez envoyer ce chèque-cadeau, un message personnel, votre nom et votre e-mail. Dans le champ « e-mail du bénéficiaire » notez votre e-mail et pas celui du bénéficiaire.
  - Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez deux e-mails. Celui destiné au bénéficiaire contenant le chèque-cadeau, votre message personnel et l’explication pour l’utiliser qu’il vous suffira alors d’imprimer et une copie de cette e-mail vous confirmant la commande du chèque cadeau.

  
  
• Comment utiliser un chèque-cadeau?

  Un chèque-cadeau contient un code unique. Ce code est à encoder à la première étape de la commande. Il est possible d’utiliser plusieurs chèques-cadeau. Pour ce faire, il suffit d’encoder le code du premier chèque-cadeau, puis cliquez sur « Valider » et renouvelez l’opération si nécessaire.

  Le chèque-cadeau n’est pas remboursable et est valable un an à dater du jour d’achat. Si la valeur du chèque-cadeau est supérieure au montant total de la commande, le solde restant sur le chèque cadeau reste valable pour une prochaine utilisation. Si le montant du chèque-cadeau est inférieur au total de la commande, il est possible de régler le complément par l’un des nombreux moyens de paiements valable sur notre site.