FAQ

Nos produits

• Quels sont les modèles de Livres Photo proposés ?

  Vous pouvez voir les modèles proposés sur la page Livres Photo de notre site Internet.

  
  
• Combien coûte un Livre Photo ?

  Vous pouvez consulter le prix de nos Livres sur la page Livres Photo de notre site Internet.
  Veuillez noter que nous ne faisons pas de prix par photo, nous vendons les Livres Photo dans leur ensemble.

  
  
• Puis-je changer le format d’un Livre Photo ?

  Une fois votre création commencée, il est techniquement impossible d’en changer le format.

  
  
• Quels sont les modèles de calendriers proposés ?

  Vous pouvez voir les modèles proposés sur la page Calendrier de notre site Internet.

  
  
• Combien coûte un calendrier ?

  Vous pouvez consulter le prix de nos calendriers sur la page Calendrier de notre site Internet. Veuillez noter que nous ne faisons pas de prix par photo, nous vendons les calendriers dans leur ensemble.

  
  
• Quels sont les modèles de Toiles proposés ?

  Nous proposons 3 modèles :

  Paysage

  - 30 x 20 cm

  - 45 x 30 cm

  - 60 x 40 cm

  - 90 x 60 cm

  - 135 x 90 cm

  Portrait

  - 20 x 30 cm

  - 30 x 45 cm

  - 40 x 60 cm

  - 60 x 90 cm

  - 90 x 135 cm

  Carré

  - 30 x 30 cm

  - 40 x 40 cm

  - 60 x 60 cm

  - 90 x 90 cm

  
  
• Combien coûte une Toile ?

  Vous pouvez consulter le prix de nos toiles sur la page Toile de notre site Internet.

  
  
• Quels sont les modèles de cartes proposés ?

  Vous pouvez voir les modèles proposés sur la page Cartes de notre site Internet.

  Les cartes sont imprimées sur du papier satiné de 300gr/m² avec un vernis brillant qui donne un effet « photo ».

  
  
• Combien coûte un lot de 10 cartes ?

  Vous pouvez consulter le prix de nos cartes sur la page Cartes de notre site Internet. Veuillez noter que nous ne faisons pas de prix par photo, nous vendons les cartes dans leur ensemble.

  
  
• Qu’est ce que le Coffret Cadeau ?

  Le Coffret Cadeau permet d’offrir à un proche la possibilité de composer lui-même le Produit Photo de son choix. Vous pouvez voir le détail de ce produit et son fonctionnement sur la page Coffret Cadeau.

  
  
• Comment commander des Tirages Photo ?
  1. Rendez-vous sur le site Internet http://tictacphoto.photo-online.com
  2. Identifiez-vous avec votre adresse e-mail
  3. Sélectionnez Tirage Photo
  4. Transférez la ou les photo(s) que vous désirez utiliser
  5. Passez commande

  
  
• Combien coûte le Tirage Photo ?

  Vous pouvez consulter le prix du Tirage Photo ici.

  
  
• Quels sont les formats disponibles dans le Tirage Photo ?

  Vous pouvez voir les formats proposés sur la page Tirage Photo de notre site Internet.

  
  
• Quels sont les Fun Products proposés ?

  Les Fun Products sont des produits photos que vous pouvez personnaliser avec vos photos. Vous pouvez voir les modèles proposés en cliquant ici.

  
  
• Comment commander les Fun Products ?
  1. Rendez-vous sur le site Internet http://tictacphoto.photo-online.com
  2. Identifiez-vous avec votre adresse e-mail
  3. Sélectionnez le produit photo de votre choix
  4. Transférez la ou les photo(s) que vous désirez utiliser
  5. Passez commande

  
  
• Combien coûtent les Fun Products ?

  Vous pouvez consulter les prix des Fun Products ici.

  
  
• Comment offrir un chèque-cadeau?

  Il y a deux possibilités : envoyer le chèque-cadeau par e-mail ou l’imprimer et le donner en main propre.

  Envoyer le chèque-cadeau par e-mail:

  - Cliquez sur le lien « offrir un chèque-cadeau » dans la page « Chèque-cadeau » ou dans nos pages produits.
  - Choisissez un montant, indiquer le nom, l’e-mail et la langue de la personne à qui vous désirez envoyer ce chèque-cadeau, un message personnel, votre nom et votre e-mail.
  - Une fois votre paiement confirmé, le bénéficiaire du chèque-cadeau recevra un e-mail avec le chèque-cadeau, votre message personnel et l’explication pour l’utiliser. Vous en recevrez une copie dans votre boîte e-mail.

  Imprimer le chèque-cadeau et le donner en main propre:

  - Cliquez sur le lien « offrir un chèque-cadeau » dans la page « Chèque-cadeau » ou dans nos pages produits.
  - Choisissez un montant, indiquer le nom et la langue de la personne à qui vous désirez envoyer ce chèque-cadeau, un message personnel, votre nom et votre e-mail. Dans le champ « e-mail du bénéficiaire » notez votre e-mail et pas celui du bénéficiaire.
  - Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez deux e-mails. Celui destiné au bénéficiaire contenant le chèque-cadeau, votre message personnel et l’explication pour l’utiliser qu’il vous suffira alors d’imprimer et une copie de cette e-mail vous confirmant la commande du chèque cadeau.

  
  
• Comment utiliser un chèque-cadeau?

  Un chèque-cadeau contient un code unique. Ce code est à encoder à la première étape de la commande. Il est possible d’utiliser plusieurs chèques-cadeau. Pour ce faire, il suffit d’encoder le code du premier chèque-cadeau, puis cliquez sur « Valider » et renouvelez l’opération si nécessaire.

  Le chèque-cadeau n’est pas remboursable et est valable un an à dater du jour d’achat. Si la valeur du chèque-cadeau est supérieure au montant total de la commande, le solde restant sur le chèque cadeau reste valable pour une prochaine utilisation. Si le montant du chèque-cadeau est inférieur au total de la commande, il est possible de régler le complément par l’un des nombreux moyens de paiements valable sur notre site.