FAQ

Promotions

• Comment utiliser le code promotionnel que j'ai reçu ?

  Une fois votre fichier envoyé, une page Internet de confirmation de votre commande s'ouvre. À la première étape, vous devez encoder le code promotionnel et cliquer sur le bouton « valider » pour bénéficier de la promotion.

  Si le code promotionnel n'est pas introduit à cette étape précise de votre commande et si vous n'avez pas cliqué sur le bouton « valider », nous ne pouvons malheureusement plus vous attribuer la promotion. Veuillez noter que les codes promotionnels ne sont pas cumulables.

  
  
• Comment faire pour bénéficier des 25% sur la première commande ?

  Pour bénéficier de cette promotion, veuillez vous rendre sur la page de téléchargement du logiciel. Encoder votre adresse e-mail et cliquer sur le bouton « Télécharger le logiciel ». Vous recevrez automatiquement un e-mail avec votre code de réduction de 25%. Si vous ne recevez pas cet e-mail, c’est que l’adresse e-mail que vous avez encodé était erronée.

  
  
• Que faire si j'ai oublié d’encoder le code promotionnel lors de ma commande ?

  Malheureusement une fois votre commande payée, il nous est impossible d'appliquer la promotion. Mais si vous n’avez pas encore payé, il vous suffit alors de recommencer le processus de commande dès le début. De plus, rien ne vous empêche d’utiliser ce code promotionnel pour une prochaine commande si le code est encore valable.

  
  
• Puis-je cumuler plusieurs codes promotionnels ?

  Non, les codes promotionnels ne sont pas cumulables.

  
  
• Que faire si j'ai perdu mon code promotionnel ?

  Il suffit de nous contacter via notre formulaire de contact et de nous expliquer dans quelles circonstances (newsletter, brochure, action spéciale, etc.) vous avez reçu le code promotionnel et nous vous enverrons le code de l’action promotionnelle si celui-ci est encore valable.

  
  
• Que faire si le code promotionnel est expiré ?

  Nos actions promotionnelles sont limitées dans le temps et il est impossible de prolonger un code promotionnel.