FAQ

Téléchargement du logiciel

• Comment télécharger le logiciel sur mon PC ?

  Notre logiciel peut être téléchargé gratuitement depuis notre site Internet. Pour cela il suffit de cliquer sur le bouton « Télécharger le logiciel ».

  Vous avez également la possibilité de bénéficier d’une réduction sur votre première commande. Pour ce faire, vous devez encoder votre adresse e-mail avant de cliquer sur le bouton « Téléchargez gratuitement ». Vous recevrez alors un e-mail comportant un code de réduction unique et valable une fois.

  
  
• Combien de temps prend le téléchargement ?

  Le fichier d’installation du logiciel pèse environ 12 MB. Avec une connexion ADSL classique, le téléchargement du logiciel prendra environ 6 minutes.

  
  
• Y a-t-il un risque de virus ou de spywares pour mon PC lors du téléchargement du logiciel?

  Il est impossible d'être infecté par un virus ou un spyware lors du téléchargement de notre logiciel depuis notre site internet.

  
  
• Comment installer le logiciel de création sur mon PC ?

  Pour installer le logiciel vous avez deux possibilités. Soit vous le sauvegardez sur votre ordinateur et puis vous faites un double clic sur l’icône une fois le logiciel téléchargé. Soit vous choisissez d’installer directement le logiciel sans le sauvegarder.

  Après il vous suffit de choisir la langue du logiciel, de lire les conditions générales de vente et d’utilisation du logiciel et des les approuver en cliquant sur « J’accepte » et enfin de cliquer sur « Installer ».

  L’installation prend environ 4 minutes.

  
  
• Dans quelle langue le logiciel est-il disponible?

  Le logiciel est multilingue et disponible actuellement en 10 langues (français, anglais, néerlandais, italien, espagnol, portugais, allemand, suédois, danois, polonais).

  
  
• Je suis utilisateur MAC, est-ce que je peux aussi installer le logiciel ?

  Depuis février 2010 les utilisateurs Mac OS X peuvent utiliser l’Editeur TicTacPhoto. Cet Editeur est encore en version beta et il se peut dès lors que vous rencontriez quelques problèmes lors de la création de votre Produit Photo. Si c’est le cas, vous pouvez nous contacter via notre Formulaire de Contact. Pour l’instant l’Editeur n’est disponible qu’en Français. L’Editeur permet de créer les produits suivants : Livre Photo : Classic (Small – Medium – Large : 30 à 80 pages), Calendriers (Mural, Luxe et Bureau) et les Cartes (Cartes postales et Cartes de Vœux). Nous offrons pour l’instant une réduction de 25% de réduction sur toutes les commandes passées via l’Editeur. Cette réduction est automatique lors de la commande en ligne. Vous pouvez accéder à l’Editeur TicTacPhoto en cliquant ici.

  
  
• Comment faire pour mettre à jour le logiciel ?

  Il suffit d’être connecté à Internet et d’ouvrir le logiciel. Si une mise à jour (update) est disponible, elle s’installera automatiquement.

  
  
• Qu'est-ce le .Net Framework et pourquoi en ai-je besoin ?

  Le Framework .NET est un composant logiciel pouvant être ajouté au système d'exploitation Microsoft Windows. Il a pour but de faciliter la tâche des développeurs en proposant une approche unifiée à la conception d'applications Windows ou Web, tout en introduisant des facilités pour le développement, le déploiement et la maintenance d'applications.

  
  
• Comment installer le .Net Framework ?

  Le Framework .NET doit être impérativement être installé parallèlement à notre logiciel de mise en page. L’installation de celui-ci se fait automatiquement lors de l’installation de notre logiciel.

  Si le téléchargement de Framework .NET ne se lance pas, il peut être téléchargé sur le lien http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0856EACB-4362-4B0D-8EDD-AAB15C5E04F5