FAQ

Nuestros productos

• ¿Cuáles son los modelos de Libros de Fotos propuestos?

  Puede ver los modelos propuestos en la página Libros de Fotos de nuestro sitio Web.

  
  
• ¿Cuánto cuesta un Libro de Fotos?

  Puede consultar el precio de nuestros Libros de Fotos en la página Libros de Fotos de nuestro sitio Web.

  Por favor, tenga en cuenta que no fijamos el precio en función de las fotos, vendemos los Libros de Fotos en su conjunto.

  
  
• ¿Cuáles son los modelos de calendarios propuestos?

  Puede ver los modelos propuestos en la página Calendario de nuestro sitio Web.

  
  
• ¿Cuánto cuesta un calendario?

  Puede consultar el precio de nuestros calendarios en la página Calendario de nuestro sitio Web. Por favor, tenga en cuenta que no fijamos el precio en función de las fotos, vendemos los calendarios en su conjunto.

  
  
• ¿Cuáles son los modelos de lienzos propuestos?

  Puede elegir entre los modelos Cuadrado, Paisaje, Retrato o A Medida, Lienzo –Múltiple (accesible únicamente con el programa en línea). ¡El Lienzo A Medida es exclusivo de Europa!

  
  
• ¿Cuánto cuesta un lienzo?

  Puede consultar el precio de nuestros lienzos en la página Lienzo de nuestro sitio web.

  
  
• ¿Cuáles son los modelos de tarjetas propuestos?

  Puede ver los modelos propuestos en la página Tarjetas de nuestro sitio Web.

  Las tarjetas se imprimen en papel satinado de 300 gr/m2 con un barniz de protección que les confiere un efecto “foto”.

  
  
• ¿Cuánto cuesta un lote de 10 tarjetas?

  Puede consultar el precio de nuestras tarjetas en la página Tarjetas de nuestro sitio Web. Por favor, tenga en cuenta que no fijamos el precio en función de las fotos, vendemos las tarjetas en su conjunto.

  
  
• Qu’est ce que le Coffret Cadeau ?

  Le Coffret Cadeau permet d’offrir à un proche la possibilité de composer lui-même le Produit Photo de son choix. Vous pouvez voir le détail de ce produit et son fonctionnement sur la page Coffret Cadeau.

  
  
• ¿Cómo hacer un pedido de revelado de fotos?
  1. Entre en http://tictacphoto.photo-online.com
  2. Identifíquese con su dirección de correo electrónico
  3. Seleccione revelado de fotos
  4. Transfiera la o las fotos que desea utilizar
  5. Realice el pedido

  
  
• ¿Cuánto cuesta el revelado de fotos?

  Puede consultar el precio del revelado de fotos aquí.

  
  
• Cuáles son los formatos disponibles para el revelado de fotos ?

  Puede ver los formatos propuestos en la página Revelado fotos de nuestra website.

  
  
• ¿Qué son los Fun Products?

  Los Fun Products son artículos que puede personalizar con sus fotografías. Puede ver los modelos aquí.

  
  
• ¿Qué tengo que hacer para hacer un pedido de Fun Products?
  1. Entre en http://tictacphoto.photo-online.com
  2. Identifíquese con su dirección de correo electrónico
  3. Elija el producto
  4. Transfiera la o las fotos que desea utilizar
  5. Realice el pedido

  
  
• ¿Cuánto cuestan los Fun Products?

  Consulte aquí los precios de los Fun Produts.

  
  
• ¿Cómo puedo regalar un cheque-regalo?

  Tiene dos opciones: Enviar el cheque-regalo por e-mail o bien imprimirlo y darlo en mano.

  Enviar el cheque-regalo por e-mail:

  Haga clic en el vínculo “regalar un cheque-regalo” en la página “Cheque-regalo” o en nuestras páginas de productos.

  Elija un importe, indique el nombre y dirección de correo electrónico de la persona a la que desea enviar este cheque-regalo, un mensaje personal así como su propio nombre y su propia dirección de correo electrónico.

  Una vez confirmado el pago, el beneficiario del cheque-regalo recibirá un correo electrónico con el cheque-regalo, el mensaje personal y la explicación de cómo utilizarlo. Usted recibirá una copia en su buzón de correo electrónico.

  Imprimir el cheque-regalo y darlo en mano:

  Haga clic en el vínculo “regalar un cheque-regalo” en la página “Cheque-regalo” o en nuestras páginas de productos.

  Elija un importe, indique el nombre y el idioma de la persona a la que desea enviar este cheque-regalo, un mensaje personal, así como su propio nombre y su propia dirección de correo electrónico. En el campo “e-mail del beneficiario", introduzca su propia dirección de correo electrónico y no la del beneficiario.

  Una vez confirmado su pago, recibirá dos e-mails. Uno destinado al beneficiario conteniendo el cheque-regalo, su mensaje personal y la explicación de cómo utilizarlo que usted sólo tendrá que imprimir y una copia de este correo confirmándole el pedido del cheque-regalo.

  
  
• ¿Cómo puedo utilizar un cheque-regalo?

  Un cheque-regalo contiene un código único. Este código se deberá introducir en la primera etapa del pedido. Existe la posibilidad de utilizar varios cheques-regalo. Para ello, sólo hay que introducir el código del primer cheque-regalo, después hacer clic en “Confirmar” y repetir la operación si es necesario.

  El cheque-regalo no es reembolsable y es válido un año a partir del día de compra. Si el valor del cheque-regalo es superior al importe total del pedido, el saldo restante del cheque-regalo seguirá siendo válido para una próxima utilización. Si el importe del cheque-regalo es inferior al total del pedido, se puede pagar la diferencia a través de uno de los numerosos medios de pago válidos en nuestra Web.