FAQ

Las promociones

• ¿Cómo puedo utilizar el código promocional que he recibido?

  Una vez enviado su archivo, se abre una página Web de confirmación de su pedido. En la primera etapa, debe introducir el código promocional y hacer clic en el botón "confirmar" para beneficiarse de la promoción.

  Si no ha introducido el código promocional en esta primera etapa de su pedido y si no ha hecho clic en el botón “confirmar”, desgraciadamente, ya no podemos asignarle la promoción. Tenga en cuenta que los códigos promocionales no son acumulables.

  
  
• ¿Cómo beneficiarse del 25% de descuento en el primer pedido?

  Para beneficiarse de esta promoción, consulte la página de descarga del programa. Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en el botón “Descargar programa”. Recibirá automáticamente un e-mail con su código de descuento del 25%. Si no recibe este e-mail, significa que la dirección de correo electrónico que ha introducido es errónea.

  
  
• ¿Qué debo hacer si he olvidado introducir el código promocional durante mi pedido?

  Por desgracia, una vez pagado su pedido, nos es imposible aplicar la promoción. Pero si aún no ha pagado, sólo tiene que volver a empezar el proceso de pedido desde el principio. Además, nada le impide utilizar este código promocional en su próximo pedido si el código es todavía válido.

  
  
• ¿Puedo acumular varios códigos promocionales?

  No, los códigos promocionales no son acumulables.

  
  
• ¿Qué hago si he perdido mi código promocional?

  Basta con contactarnos a través de nuestro formulario de contacto y explicarnos en qué circunstancias (boletín de noticias, folleto, acción especial, etc.) recibió el código promocional y le enviaremos el código de acción promocional si éste es aún válido.

  
  
• ¿Qué puedo hacer si el código promocional ha caducado?

  Nuestras acciones promocionales tienen un tiempo limitado y es imposible prolongar un código promocional.